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중국 웨이하이 센터의 사은품 재고 보관 기간은 어떻게 되나요?
사은품 재고는 웨이하이 센터에서만 보관이 가능하며 전체 소진 할 때까지 보관 가능합니다.
제품이 물류창고에 도착 후 파손, 수량 검수는 어떻게 이루어 지나요?
제품이 창고로 오는 도중 깨져 있는건 아닌지 또는 주문한 수량되로 왔는지 확인 할 방법이 없습니다.
티엔핸즈 부가서비스에 등록되어 있는 기본검수, 정밀검수, 수량검수를 선택 후 신청을 하시면 확인 후
사진을 찍어서 확인 시켜 드립니다.
[결제]예치금과 포인트는 어떻게 다른가요?
예치금은 티엔핸즈에 미리 배송비 결제등을 위해 예치해 두시는 돈을 예치금이라고 합니다.
이를 통해 건건이 배송비 입금없이 손쉽게 예치금 결제를 하실 수 있습니다.
- 예치금은 환불 요청시 환불 가능 합니다.
포인트는 예치금과 같은 현금처럼 이용가능하신 티엔핸즈의 포인트입니다.
포인트는 매 주문시 마다 센터출고 시 50포인트 적립이 됩니다.
1000포인트 적립이 되면 예치금 적림 신청을 할 수 있고, 티엔핸즈에서 확인 후 예치금으로 예치를 시켜드립니다.
- 포인트는 환불이 불가 합니다.
포인트와 예치금은 모두 원화단위이며 현금과 마찬가지 사용이 가능합니다.
세금 소명을 위한 세무자료는 어디서 다운받을 수 있나요?
마이페이지 클릭 --> 마이홈으로 이동 --> 신청내역을 확인
하시면, 구매/배송 세무엑셀자료를 다운 받을 수 있는 달력을 보실 수 있습니다.
세무 제출할 날짜를 클릭 후 돋보기를 클릭 하시면 손쉽게 소명자료를 손에 넣을 수 있습니다.
무게가 적게 나가더라도 부피가 크면 추가 비용이 발생이 되나요?
일반 사이즈로 주문 할 시 티엔핸즈에 적용된 무게 배송비로 청구를 하고 있습니다.
하지만 포장 박스가 80cm를 넘을 경우 추가 비용이 발생 됩니다.
예로)
50cm * 30cm * 40cm / 6,000 = 10kg이 나옵니다
실제 제품 무게가 1kg이라도 제품 사이즈가 위에 처럼 적용된다면 제품 배송 무게는 10kg으로 측정되어 배송됩니다
https://cafe.naver.com/tnhands/159 (참조)
실제 무게는 3kg이지만 부피가 크무로 부피의 추가 비용이 발생되는데
티엔핸즈에서 3kg의 해운 배송비용은 7,700원 입니다. 여기에
3변의 합이 120cm 부피로 계산했을 시 무게가 10kg
그럼 밑에 표의 두번째 비용이 추가 발생하게 됩니다.
그럼 3kg 배송비용 7,700원 + 650원 = 8,350원의 배송 비용이 발생 하게 됩니다.
박스 사이즈 | 추가비용(원) |
2Kg以上＜5Kg[3변의 합 80-100Cm] | 400 |
5Kg＜15Kg[3변의 합 100-120Cm] | 850 |
10Kg＜15Kg[3변의 합 120-140Cm] | 2300 |
15Kg＜20Kg[3변의 합 140-160Cm] | 2600 |
20Kg＜25Kg[3변의 합 160-190Cm] | 9100 |
LCL 물류 대행 진행 방법이 어떻게 되나요?
LCL 물류 대행은 소량 제품 수량을 구매/배송대행으로 받을 수 없을때 개인통관방식이 아닌 사업자 통관으로 진행하실 때 요청을 하셔야 합니다.
이유로는 개인이 구매하는 방식이라고 판단을 할 수 없을때 관세청에서 구매/배송대행으로 인정하고 있지 않기 때문입니다.
이런 경우에는
1. 직접 중국공장의 제품을 주문 후 완료가 되면
2. 중국 공장에게 티엔핸즈 지정 창고로 보내 달라고 요청을 하셔야 합니다.
3. 티엔핸즈 지정 창고(위해)로 물건이 도착을 하면
4. 인천항으로 보내드립니다.
5. 인천항에 도착을 하면 통관을 진행하고 진행이 완료가 되면 받을 지 주소지로 배송해 드립니다.
필요 서류
1. 인보이스/팩킹리스트 2. 사업자 등록증
필요 서류는 사업자등록증을 제외하고는 티엔핸즈에서 제공해 드립니다.
요청 방법은
- 1:1문의 LCL물류대행 선택 후 사업자등록증 업로드 후
- 받을 제품에 대한 정보를 보내주시면
- 티엔핸즈에서 확인 후 연락 드립니다
LCL(인천) 사업자 진행은 어떻게 이루어 지나요?
중국 및 미국 LCL 사업자 통관 진행 할 시
구매 및 배송대행을 선택 하시고 관련 제품 정보를 입력하신 후에
받을 분의 정보를 넣어 주시고
배송지 주소 입력란에 있는 통관 구분에서 사업자 통관을 선택하신 다음 사업자 등록 번호를 입력
신청 완료 하시면 신청하기 버튼을 눌러주시면
신청 확인 후 등록된 연락처로 티엔핸즈에서 연락을 드립니다.
이 후에
- 구매대행일 경우 티엔핸즈에서 인보이스/ 팩킹리스트 및 원산지 작성 완료
- 배송대행일 경우 제품의 제품명/ 규격(사이즈)/ 수량(박스 수량 및 박스에 들어 있는 제품 수량 등)을 티엔핸즈 배송대행 신청서에 자세히 적어 주시면 확인 후
티엔핸즈에서 인보이스/ 팩킹리스트를 작성 완료
구매, 배송 LCL 사업자 통관 절차가 끝나면 인천항까지 도착 시킨 후 통관 및 도착지까지 배송완료 시켜드립니다.
미국 브랜드 제품을 구입할려고 하는데 배대지 주소로 결제를 하면 주문이 이루어지지가 않는데 어떻게 해야하나요?
배송신청 --> 미국/호주/독일를 선택--> 미국/호주/독일 국기 옆 주문대행을 클릭 후 구매할려고 하는 제품 명, 사이즈, 색상, 단가, 구매제품 링크 주소 입력 후
받을지 정보를 까지 완료 하고 신청하기를 누르면 쉽게 구입하지 못한 제품들을 받아 보실 수 있습니다.
