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물건을 배대지로 보낼려고 하는데 어떤 기준으로 보내야 하나요?
New Jersey(뉴저지) 는
1. 미국 동부 뉴욕에서 아주 가까운 위치에 있구요(차량으로 1시간 가량),
2. 의류, 신발에 한하여 면세지역입니다.
이런 이유로 상당수 배대지 들이 뉴저지에 위치해 있습니다. New Jersey 는 뉴욕 에서 한시간 가량 떨어진 아주 가까운 곳에 위치하고 있습니다.
평균적인 미국내 배송시간을 측정한다면, New Jersey 로 배송받는 것이 가장 빠를 것입니다.
미국내 쇼핑몰들의 물류센터가 중부 및 동부 뉴욕/뉴저지 근처에 집중되어 있어서, 위치상 가장 빠를 수 밖에 없습니다.
그러므로, 의류, 신발은 New Jersey 로 배송하시고,
그외 품목은 Delaware 로 배송 하시는 것이 제일 빠르고 안전하게 배송받으실 수 있습니다.
의류, 신발인 경우는 Delaware 로 배송하시는 것보다 New Jersey 로 배송 받는 것이 더 빠르고 안전합니다.
수입대행은 어떻게 이용해야하는 건가요?
수입대행은 국내에서 판매하시는 판매자님들 대상으로 제품 소싱/ 제품 불량처리/ 물류 운송/ 통관 이런 것들을 티엔핸즈에서 다 처리해드리고
도착지까지 운송 해드리는 조건으로 중국의 제품 소싱~국내운송까지 신경쓰시지 마시고, 국내에서 판매전략 및 판매에만 집중하실 수 있도록
시스템화 되었습니다.
수입대행에 올라온 제품들은 티엔핸즈에서 모든 검수가 끝난 상태이며, 제품 품질 또한 1688/타오바오에서 구매하시는 것보다 품질이 월등하게 좋습니다.
이유로는 티엔핸즈에서 중국 공장을 직접 연결하여 품질향상을 시켰고, 불량 처리까지 협의를 본 제품들입니다.
1. 수입 대행에서 원하시는 제품을 선택 후 원하시는 색상/사이즈/제품종류 등을 선택
2. 수량을 입력하시면 티엔핸즈에 보내야하는 총 비용이 나옵니다.
3. 비용 확인 후 신청이 완료
4. 티엔핸즈에서 확인 후 중국 공장쪽으로 발주서를 보내고 중국 공장에서 발주서를 받으면 확인 했다는 서류를 티엔핸즈로 보냅니다.
5. 티엔핸즈에서 판매자님에게 주문한 제품의 비용을 보내달라고 요청합니다.
(이메일 알람이 옴)
6. 티엔핸즈 전용 계좌로 송금을 해주시면 확인 후 제조에 들어갑니다.
7. 제조 완료 후 티엔핸즈 물류창고로 제품이 보내지고 이후 부산항/인천항/평택항중 도착지와 가까운 곳으로 보내집니다.
8. 통관이 완료가 되면, 주문할 때 작성하신 배송지로 운송을 해드립니다.
이후 구매한 총 비용에서 부가세를 끊어 드립니다.
미국 배송대행 관세는 언제 내는 건가요?
미국 배송대행 관세는 두가지가 있습니다.
- 목록통관(가방,운동화,의류)등의 제품을 통관 시 $200이하 일 경우 무관세, 이상일 경우 관세를 부과를 하게 됩니다.
- 수입통관(건강보조식품)등의 제품을 통관 시 $150이하 일 경우 무관세, 이상일 경우 관세가 부과됩니다.
예시) $250불의 제품을 구매할려고 하여 쿠폰할인 받고 해서 $180로 구입을 했습니다
이럴땐 어떻게 할까요?
이때도 무관세 적용을 받습니다. 관세는 실질적으로 지불한 금액을 기준으로 측정하게 됩니다.
또한 미국제품을 $180불에 구입하고 미국국내운송료가 $30불이 나왔다고 관세를 적용 받을 까요?
아닙니다. 미국운송료는 관세에 적용받지 않고 물품 구입비용에 대해서만 적용하게 됩니다.
미국,호주,독일 구매대행 신청하는 방법 어떻게 하나요?
미국, 호주, 독일 구매대행을 하시고 싶으신 분들은
마이페이지 -> 배송대행 클릭하시고 관련 나라 국기 선택하신 후 신청서 페이지 상단에 있는 국기 옆에 주문대행을 체크박스 클릭하시고
주문 작성 해주시면 확인 후 구매대행 해드립니다.
그외에 독일 명품대행도 있으니 이용 해주시면 됩니다.
국내로 배송된 상품의 파손 및 분실 보상은 어떻게 되나요?
1. 국내로 물품 발송 후 물품이 파손된 경우
- 포장보완을 신청하지 않은 경우 보상에서 제외 (보완 포장을 하였더라도 심한 외부 충격에 의한 파손이 아닌 경우 보상에서 제외될 수 있습니다.)
- 택배사 배송 중 파손은 해당 택배사 보상규정 기준으로 처리
- 택배사 회수 후 택배사 확인 후 보상 여부 결정 (회수 후 보상처리된 제품은 반환 불가합니다.)
2. 물품 발송 후 국내 택배사에서 분실된 경우
- 국내 택배사와 분실 여부 확인 후 처리 (택배 인계 후 30일 이내 접수 가능)
- 택배 기사와 직접 분실 확인된 경우 즉시 접수 가능
- 경동택배 분실은 택배 접수일로부터 14일 이내에만 보상접수 가능합니다. (7일 이상 이동내역 없을 경우 구매내역서 증빙 시 접수 가능합니다.)
- 택배사 분실의 경우 보상까지 3개월 이상 소요될 수 있습니다.
3. 보상
- 신고 금액으로 보상 가능(허위신고시 보상 불가)
- 택배사 보상기준에 충족되어야 보상이 가능하며, 보상기준 미비 시 반려됩니다.
주요 증빙자료
- 해외 쇼핑몰 구매내역서
- 택배 송장사진
- 파손부위 사진
- 박스 내부 포장 상태 사진
- 내품 사진
경동택배 운임표가 어떻게 되나요?
상품을 구매/배송대행 신청 후 물건은 언제 받을 수 있나요?
중국 쇼핑몰에서 물류창고 까지 2~4일 소요 --> 물류창고에 도착 후 인천까지 2~3일 소요 --> 인천에서 주문 고객 주소지까지 3일 소요
해운으로 신청 시 고객 주소지까지 대략 8~13일 소요
항공으로 신청 시 고객 주소지까지 대략 7~10일 소요됩니다.
차이가 나는 이유는 중국 쇼핑몰에서 물류창고까지 어느정도 소요되냐에 따라 받는 날짜가 조금씩 달라 집니다.
수입대행 샘플 신청은 어떻게 하나요?
수입대행 샘플신청은 100~1000개의 제품을 구매하기 전 이 제품이 내가 원하는 품질이 맞는지 확인을 하시고 싶으신 판매자님들에게
미리 구매전에 샘플 1개를 받아 볼 수 있도록 해드리는 겁니다.
1. 수입대행에서 원하는 제품을 선택
2. 수입대행신청 버튼 클릭
3. 이미지URL 하단에 샘플신청 버튼 클릭
4. 통관방식: 목록통관 / 배송방식 선택/ 결제방식 선택 후
5. 옵션에 색상/사이즈/제품 종류 선택
- 가격은 입력안하셔도 됩니다 티엔핸즈에서 확인 후 입금액을 알려드립니다.
6. 배송지 주소를 입력
7. 신청하기를 누르시면 티엔핸즈에서 확인 후 샘플 제작이 들어 갑니다.
8. 들어간 후 제품 배송 전 입금 요청을 드립니다 (이메일 알람)
9. 송금해 주시면 샘플을 배송지로 배송해 드립니다.
샘플 위치 확인은 마이페이지에 구매대행신청내역에서 확인 하 실 수 있습니다.
샘플 배송 기간 대략 10일 정도 걸립니다.
미국 쇼핑몰을 이용해서 물건을 구매 후 보내는 곳 주소지 설정을 어떻게 해야하나요?
미국 사이트를 통해서 구매 후 미국 배대지로 보낼때 입력 방법
미국 신발 사이즈가 어떻게 되나요?
1. 관부가세 주의
신발 직구시 결제 총액이 200불 미만으로 결제하셔야 무관세 통관 가능
2. 사이즈 확인
브랜드마다 사이즈가 다르기 때문에 상세페이지 사이즈 차트 참고
해외에서 구입하시기전 주의사항 꼭 참고하시기 바랍니다.
200불 이상인 신발을 구입하실 경우 구입 총액의 약 25%의 관부가세가
발생하니 유의 하시기 바랍니다.
티엔핸즈 포인트는 어떻게 사용하나요?
포인트 전환 후 예치금으로 사용하 실 수 있습니다..
전환 및 사용 방법은 밑에 내용을 참조 하시면 됩니다.
미국 건기식 쇼핑몰을 이용해서 물건을 구매 후 보내는 곳 주소지 설정을 어떻게 해야하나요?
미국 건기식을 사이트를 통해서 구매 후 미국 배대지로 보낼때 입력 방법
독일에서 주문대행을 요청 후 부가세 환급은 어떻게 받나요?
독일 부가세 환급금은 주문한 금액에서 11%를 환급 해드립니다.
환급 시점은 주문이 완료 후 제품이 독일 창고에 도착 하여 한국으로 출고되는 시점에 11%가 자동 환급 됩니다.
최소 몇주 최대 몇달이 안걸리고 저희는 창고 도착 후 출고 되는 시점에 바로 환급해 드립니다.
아래와 같이 신청내역에서 부가세 환급금이 얼마인지 바로 확인 가능합니다.
이로써 11%의 비용으로 새로운 제품을 구매하여 수익을 창출 하실 수 있습니다.
호주에서 쇼핑몰을 통해 주문을 하였는데 택배 발송을 못한다고 하면 어떻게 해야하나요?
호주 쇼핑몰에는 클릭앤콜렉트(Click &Collect)라는 서비스가 있습니다.
만약 택배 발송을 하지 못한다면 클릭앤콜렉트를 이용하여 저희 배대지 주소지와 가까운 곳을 선택 후 주문을 하시고
저희에게 그 상점을 알려주시면 상점으로 가서 제품을 픽업해서 배대지 창고로 가져온 후 한국으로 출고해 드립니다.
다만 픽업스토어 거리 확인해야하므로 판매자분께서 결제시에 스토어 선택 전 저희와 확인 한번 부탁드립니다!
중국 웨이하이 센터의 재고 보관 기간은 어떻게 되나요?
재고는 웨이하이 센터에서만 보관이 가능하며 최대 90일까지 무상으로 재고 보관이 가능합니다.
이후에는 90일이상 지난 물품은 자동 폐기 하고 있습니다.
반드시 90일 이전에 배송신청을 해주셔야 합니다.
