자주하는 질문
경동택배 운임표가 어떻게 되나요?
티엔핸즈 포인트는 어떻게 사용하나요?
포인트 전환 후 예치금으로 사용하 실 수 있습니다..
전환 및 사용 방법은 밑에 내용을 참조 하시면 됩니다.
중국 웨이하이 센터의 재고 보관 기간은 어떻게 되나요?
재고는 웨이하이 센터에서만 보관이 가능하며 최대 90일까지 무상으로 재고 보관이 가능합니다.
이후에는 90일이상 지난 물품은 자동 폐기 하고 있습니다.
반드시 90일 이전에 배송신청을 해주셔야 합니다.
중국 웨이하이 센터의 사은품 재고 보관 기간은 어떻게 되나요?
사은품 재고는 웨이하이 센터에서만 보관이 가능하며 전체 소진 할 때까지 보관 가능합니다.
[결제]예치금과 포인트는 어떻게 다른가요?
예치금은 티엔핸즈에 미리 배송비 결제등을 위해 예치해 두시는 돈을 예치금이라고 합니다.
이를 통해 건건이 배송비 입금없이 손쉽게 예치금 결제를 하실 수 있습니다.
- 예치금은 환불 요청시 환불 가능 합니다.
포인트는 예치금과 같은 현금처럼 이용가능하신 티엔핸즈의 포인트입니다.
포인트는 매 주문시 마다 센터출고 시 50포인트 적립이 됩니다.
1000포인트 적립이 되면 예치금 적림 신청을 할 수 있고, 티엔핸즈에서 확인 후 예치금으로 예치를 시켜드립니다.
- 포인트는 환불이 불가 합니다.
포인트와 예치금은 모두 원화단위이며 현금과 마찬가지 사용이 가능합니다.
LCL 물류 대행 진행 방법이 어떻게 되나요?
LCL 물류 대행은 소량 제품 수량을 구매/배송대행으로 받을 수 없을때 개인통관방식이 아닌 사업자 통관으로 진행하실 때 요청을 하셔야 합니다.
이유로는 개인이 구매하는 방식이라고 판단을 할 수 없을때 관세청에서 구매/배송대행으로 인정하고 있지 않기 때문입니다.
이런 경우에는
1. 직접 중국공장의 제품을 주문 후 완료가 되면
2. 중국 공장에게 티엔핸즈 지정 창고로 보내 달라고 요청을 하셔야 합니다.
3. 티엔핸즈 지정 창고(위해)로 물건이 도착을 하면
4. 인천항으로 보내드립니다.
5. 인천항에 도착을 하면 통관을 진행하고 진행이 완료가 되면 받을 지 주소지로 배송해 드립니다.
필요 서류
1. 인보이스/팩킹리스트 2. 사업자 등록증
필요 서류는 사업자등록증을 제외하고는 티엔핸즈에서 제공해 드립니다.
요청 방법은
- 1:1문의 LCL물류대행 선택 후 사업자등록증 업로드 후
- 받을 제품에 대한 정보를 보내주시면
- 티엔핸즈에서 확인 후 연락 드립니다
